Onde fica
Abra Clientes, selecione a cliente e vá até a aba Anamnese. Ali ficam todas as fichas dela, da mais recente para a mais antiga, com a situação de cada uma: Rascunho ou Assinada.
Preencher fichas faz parte dos planos pagos: Diva, Divas e Divas+. Se o salão voltar para o plano Gratuito, as fichas já preenchidas continuam disponíveis só para leitura: dá para consultar, mas não para criar, editar ou assinar novas.
Preencha uma ficha
- Na aba Anamnese da cliente, selecione Nova anamnese.
- Escolha o modelo. Os modelos prontos cobrem micropigmentação, design de sobrancelhas, extensão de cílios, lash lifting, brow lamination, unhas, depilação, capilar, facial, massoterapia, podologia, tatuagem e piercing, bronzeamento e hidra gloss. Os modelos que o seu salão criou aparecem em Modelos do salão.
- Responda as perguntas. As obrigatórias têm um *. Em perguntas de sim ou não, um "Sim" pode abrir um campo para detalhar, como "Quais?".
- Selecione Salvar para guardar como rascunho e continuar depois, se precisar.
Colha a assinatura
- Com todas as obrigatórias respondidas, selecione Colher assinatura.
- Entregue o aparelho para a cliente. Ela lê o termo de responsabilidade e o aviso de proteção de dados, confere o nome e assina com o dedo ou o mouse.
- Ela seleciona Confirmar assinatura. A ficha passa a aparecer como Assinada, com a data, a hora e um código de verificação.
Se a data de nascimento da cliente indicar menos de 18 anos, a ficha mostra um aviso: quem assina é o responsável legal. Em vários estados, como São Paulo, tatuagem e piercing em menores são proibidos mesmo com autorização dos pais.
Corrigir uma ficha assinada
Uma ficha assinada não pode ser alterada, para que fique registrado exatamente o que a cliente assinou. Para corrigir, abra a ficha e selecione Nova versão: um rascunho novo começa com as mesmas respostas, você ajusta o que for preciso e colhe uma nova assinatura. A ficha antiga continua guardada.
Personalize os modelos
Em Configurações, na aba Anamnese, você vê as perguntas de cada modelo pronto. Para mudar alguma coisa, selecione Personalizar: o salão ganha uma cópia que pode editar à vontade, renomeando, incluindo ou tirando perguntas e seções, mudando o tipo de resposta e o termo. Também dá para Criar modelo do zero.
Editar ou excluir um modelo não altera as fichas já preenchidas com ele. Cada ficha guarda as perguntas como estavam no momento em que foi criada.
Privacidade das fichas
A ficha guarda dados de saúde, que a lei trata com cuidado especial. Por isso:
- só quem tem permissão para ver anamneses abre as fichas;
- o dono e o administrador veem quem abriu ou alterou cada ficha em Histórico de acesso;
- as fichas são apagadas automaticamente 5 anos depois do último atendimento da cliente.
A cliente pode pedir ao salão para ver, corrigir ou receber uma cópia da ficha. Saiba mais na Política de Privacidade.
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Última revisão: 1 de outubro de 2026