O serviço não aparece
- Abra Serviços e confirme que ele está ativo.
- Abra Colaboradores e escolha quem realiza o serviço.
- Confirme que a pessoa é Prestador de serviço e está ativa.
- Confirme que o serviço está atribuído ao profissional.
- Em Configurações, verifique se o agendamento online está ativo.
O profissional não aparece
- Confirme que o cadastro não está inativo ou apenas como convite pendente.
- Ative Prestador de serviço.
- Atribua ao menos um serviço ativo.
- Cadastre horários de trabalho para o dia procurado.
- Confirme que o profissional ainda cabe no limite do plano.
O horário não aparece
- O período de trabalho precisa comportar toda a duração do serviço.
- Outro agendamento pode estar ocupando total ou parcialmente o período.
- Procure bloqueios do profissional, feriados e fechamentos.
- Confira o intervalo de horários e a antecedência mínima nas configurações.
- Reservas de clientes só podem ser feitas dentro do período futuro permitido.
- Confira se o limite de agendamentos do plano Gratuito foi atingido.
Exemplo
Um serviço de 60 minutos não aparecerá às 17h30 se o período do profissional termina às 18h, mesmo que 17h30 pareça livre na grade.
O negócio não aparece na busca
- Em Configurações, ative Aparecer nas buscas.
- Confirme o endereço e a cidade.
- Ative Agendamento online.
- Garanta que há serviço ativo atribuído a prestador ativo.
Ainda não resolveu?
Abra o link público em uma janela anônima e anote serviço, profissional, data e horário esperados. Envie essas informações ao suporte para facilitar a análise.
Alterações recentes
Atualize a página depois de salvar serviços, horários ou configurações. Se estiver alternando entre negócios, confirme também o nome selecionado no menu superior.
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Última revisão: 26 de julho de 2026