Lista de verificação
Confirme todos os itens abaixo. Se um deles estiver ausente, o cliente pode não encontrar o serviço ou nenhum horário disponível.
- Em Serviços, confirme que o serviço está ativo, possui duração e está salvo corretamente.
- Em Colaboradores, abra a pessoa que realizará o atendimento e confirme que ela está ativa.
- Confirme que Prestador de serviço está ativado para o colaborador.
- Na área de serviços do colaborador, confirme que o serviço foi atribuído a ele.
- Revise os horários de trabalho e verifique se há um período longo o suficiente para a duração completa do serviço.
- Em Configurações, ative Agendamento online.
Serviço ativo + prestador ativo + serviço atribuído + horário de trabalho + agendamento online ativado.
Por que não há horários?
Mesmo com o serviço visível, uma data pode ficar sem horários quando:
- o profissional já possui outro agendamento;
- há bloqueio, férias, feriado ou fechamento cadastrado;
- o tempo restante no período é menor que a duração do serviço;
- a antecedência mínima ainda não foi alcançada;
- a data está além do período permitido para reservas de clientes;
- o limite de agendamentos do plano gratuito foi atingido.
Aparecer nas buscas e aceitar agendamentos
São configurações relacionadas, mas diferentes. Aparecer nas buscas permite que clientes encontrem o estabelecimento. Agendamento online permite que eles reservem horários. Para aparecer na descoberta do aplicativo, mantenha ambas ativas e tenha ao menos um serviço disponível.
Abra o link público em uma janela anônima, escolha um serviço e confira profissionais, datas e horários. A conclusão do agendamento exige que o cliente entre em sua conta.
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Última revisão: 26 de julho de 2026